前兩天和一位朋友通電話,他提到公司老板非常喜歡稻盛和夫的管理哲學(xué),我就突然想到自己書架上不是正好有一本放了很久但是從未讀過的《干法》,也是稻盛老先生的一本代表作。好在書也不是特別厚,于是我昨天花了兩三個小時把它讀完了。
讀完之后有點小后悔,這么好的一本書我竟然拖到現(xiàn)在才讀。書給我?guī)淼淖畲髥l(fā)有三點,一個是以如何的心態(tài)來看待自己正在做的工作(無論什么工作),一個是如何在工作中保持創(chuàng)新,最后是一個是如何把工作做到極致。
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心 態(tài)
俗話說,三百六十行,行行出狀元。但是,實際身在每個行業(yè)中的人們,又有多少人真正發(fā)自內(nèi)心喜歡自己的工作?相信在很多人心目中,“錢多事少離家近”是理想工作的標(biāo)準(zhǔn),還有不少人每天琢磨的是如何早日逃離現(xiàn)在的工作,去追求理想的詩和遠方。
而稻盛認(rèn)為,如果不能逃避工作,就干脆讓自己愛上工作,把自己的全部感情注入到工作中去。青年時代的稻盛也遇到過今天我們同樣會遇到的問題:公司業(yè)務(wù)蕭條,一起加入公司的小伙伴辭職去做了公務(wù)員。但是,辭職沒有成功的稻盛最后決定留在企業(yè),并且首先從改變自己的“心態(tài)”做起,結(jié)果后來一步步做成了世界頂級的企業(yè)家。
熱愛自己的工作和產(chǎn)品,需要達到什么程度呢?用稻盛的話說,就是如果你真的仔細傾聽,你都能聽到來自工作的好似神之聲音的“產(chǎn)品的哭泣聲”。透過這樣的語言,看得出稻盛真的是為工作付出了自己最大感情啊。而他自己也是數(shù)十年如一日地這樣踐行,并最終創(chuàng)立成功兩家世界500強企業(yè)(京瓷和KDDI),還把另外一家大型企業(yè)(日航)從瀕臨破產(chǎn)的邊緣拯救了回來。
我不由得想起了另外一本書《反脆弱》中講過的一個理念:如果你無法抗拒和逃避外部因素帶來的壓力和消極影響,你就要學(xué)會去適應(yīng)它,在這個適應(yīng)過程中磨練自己的心智,最終讓自己能夠與它共舞。
對待工作其實也是同樣的道理。對我自己而言,創(chuàng)業(yè)快兩年了,業(yè)務(wù)日趨穩(wěn)定,工作內(nèi)容也從一開始的每天都有新鮮感變得更加服從一種固定模式。講課、做項目、做顧問,越來越多的工作內(nèi)容也開始有了重復(fù)。有一段時間,我一度對這種工作模式感到有點無聊了。
但是,《干法》給了我一劑清醒劑:原來,我還沒有真正達到稻盛所說的那種發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圩约旱墓ぷ?,還沒有進入到那種可以傾聽“產(chǎn)品的聲音”的境界。想到這里,我不禁直冒冷汗。
其實,我在每次講課中接觸的學(xué)員都不一樣、每一個項目接觸的客戶也不一樣、每個客戶遇到的問題也不完全一樣,如果我能夠發(fā)自內(nèi)心地去擁抱這些工作內(nèi)容,就能夠從每一個工作細節(jié)中發(fā)現(xiàn)真正的美,這樣又怎會感到工作的無聊呢?
如何去擁抱和熱愛自己的工作?稻盛老先生給出了自己的建議,這里列舉一二:
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全神貫注地做好自己的工作,這樣可以磨練自己的靈魂。
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在工作中為自己每一次小小的成功而欣喜,要抱著一顆被感動的心,誠摯地對待生活。
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當(dāng)工作受到別人夸獎時,要誠摯地表達感謝,繼而將這種喜悅當(dāng)成精神食糧,讓自己投入更艱苦的工作中去。
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堅持為自己工作付出不亞于任何其他人的努力。
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創(chuàng) 新
京瓷后來能夠做到非常成功,和稻盛和夫一直堅持的工作創(chuàng)新是分不開的。他的創(chuàng)新理念一共包括三個部分:第一是敢于走別人沒走過的路,第二是做事情要敢于跨行,第三是做同樣的事情要堅持提升和精進。
為什么要走別人沒走過的路?因為別人走過的路上機會就很有限,留不下太多有價值的東西。而無人涉足的新路,盡管有些艱難,但是可以有很多新的發(fā)現(xiàn)和巨大的成果。很多企業(yè)之所以成功,就在于敢于探索和試驗自己業(yè)務(wù)發(fā)展的第二曲線,比如奈飛從DVD租賃到流媒體再到原創(chuàng)劇,比如阿里從黃頁到電商再到云計算,都在別人未走過的路上實現(xiàn)了巨大的回報。
為什么做事要敢于跨行?因為稻盛認(rèn)為“外行”沒有先人觀念,不會拘泥于既成習(xí)俗,能夠自由聯(lián)想,這是做創(chuàng)新的最大優(yōu)點。稻盛自己大學(xué)的專業(yè)是有機化學(xué),而后來成立京瓷之后,自己的主攻領(lǐng)域又是和陶瓷相關(guān)的無機化學(xué)。日本其他很多知名公司,包括任天堂、歐姆龍、村田制作所等,其創(chuàng)始人一開始也和稻盛相似,當(dāng)面對市場出現(xiàn)的機會時,勇敢地跨出自己原有擅長的專業(yè),向新事物挑戰(zhàn),這才有了后面的輝煌。
第三條原則就是“日拱一卒,保持精進”。稻盛自己就是每天在不斷進行創(chuàng)造性的工作。他甚至認(rèn)為,哪怕就是掃地這么一件小事,只要每天嘗試用不同的方法來加以改善,水滴石穿,一個人堅持到最后也能成為一個領(lǐng)域?qū)<摇?/p>
前段時間我認(rèn)識的一家公司重新設(shè)計了績效考核方式,老板要求每個人的工作要體現(xiàn)出創(chuàng)新才能夠得上“優(yōu)秀”績效。在做績效目標(biāo)討論時,一些主管就犯了愁。他們覺得自己的平時工作事務(wù)性太強,很難說可以創(chuàng)新。后來甚至有人準(zhǔn)備因為自感無法實現(xiàn)創(chuàng)新,而放棄爭取“優(yōu)秀”的機會。
其實,按照稻盛的思維,創(chuàng)新并不在于一定要做什么驚天動地的大事。只要總不滿足于現(xiàn)狀,總想不斷提升,然后每天一點的鉆研創(chuàng)新,日進一步,都是實現(xiàn)“創(chuàng)新”的秘訣。
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極 致
稻盛老先生對待工作有一個態(tài)度,就是做事要做到極致。那么,到底什么才算到極致?他曾經(jīng)多次引用自己親身經(jīng)歷的松下幸之助的演講來加以說明。
事情的大概經(jīng)過是這樣的:松下幸之助在一次公開演講中提到,做企業(yè)財務(wù)的需要平時在經(jīng)濟好的時候注重儲備,這樣在經(jīng)濟走差的時候就能自如應(yīng)對。然后,現(xiàn)場后來就有人提問:這個道理我們都明白,但是我該怎么做才能做到經(jīng)營有余裕呢?
松下幸之助當(dāng)時的表情非常困惑,他沉默片刻,傳遞了一個信息:這個問題的答案別人給不了你,只能你自己去想。
事實確實也如此,每個人的企業(yè)遇到的情況都不一樣,你自己的企業(yè)只有你自己最清楚。做好企業(yè)的方法沒有人能夠教會你,必須學(xué)會自己去認(rèn)真思考,而這種思考才是一切成功的開始。
我近期遇到的一個事情:在一次人力數(shù)據(jù)分析的課堂上,我講到了人力資源效能指標(biāo),包括人均利潤、人均產(chǎn)值等。然后就有學(xué)員舉手說,這些指標(biāo)我都知道,但是到底該從哪里去找來呢?咨詢公司賣的指標(biāo)收費昂貴,而老板又不愿意支付這筆費用,我到底該怎么辦?
之前正好我也有一位學(xué)員遇到了同樣的問題,給老板的數(shù)據(jù)報告里需要呈現(xiàn)同樣的指標(biāo)。后來我建議她從同行業(yè)的上市公司年報里去尋找。但是,數(shù)據(jù)提交之后老板不甚滿意,因為這些上市公司的體量都大過自家公司太多。后來,她另辟奇徑想到了一個方法:把同一個寫字樓里、體量和公司相當(dāng)?shù)母偁帉κ謹(jǐn)?shù)據(jù)給找過來。最后,幾經(jīng)努力,她居然把這個看似不太可能的任務(wù)完成了,最后的報告也受到了老板表揚。
很多時候我們過于依賴從外部找來一個現(xiàn)成的解決辦法,喪失了思考的主動性,最終也無法成就一個高的目標(biāo)。一旦你有強烈的愿望去完成一項高目標(biāo),你就一定會絞盡腦汁、千方百計去尋找一切的解決辦法。如果不去想,不認(rèn)真思考,不去嘗試,最后就什么都實現(xiàn)不了。
這條原則對工作和生活大概都同樣適用。